La plateforme Observia, solution clé en main dédiée aux pharmaciens d'officine
Depuis 2013, la plateforme Observia œuvre à l’accompagnement des pharmaciens d’officine dans la réalisation de leurs nouvelles missions de suivi des patients chroniques.
Aujourd’hui, ce sont plus de 12 000 entretiens réalisés et plus de 4000 pharmaciens inscrits. La plateforme Observia offre des fonctionnalités simples et ergonomiques qui facilitent :
- La réalisation et le suivi des entretiens pharmaceutiques (antivitamines K, anticoagulants oraux directs, anticancéreux oraux, corticoïdes inhalés)
- La réalisation et le suivi des bilans partagés de médication.
Solution clé en main, interactive et pédagogique, la plateforme permet aux pharmaciens d'officine de bénéficier d'un outil professionnel complet qui leur est dédié, de gagner en efficience dans la préparation et le suivi de leurs nouvelles missions, et d'offrir à leurs patients un accompagnement personnalisé de grande qualité.
Les entretiens pharmaceutiques
Depuis 2013, l'Assurance maladie met en place de nouvelles missions pour le pharmacien d'officine, afin qu'il puisse assurer une prise en charge personnalisée et optimale des patients chroniques, à travers des entretiens pharmaceutiques.
Ces entretiens ont pour objectifs de :
- Renforcer les rôles de conseil, d'éducation et de prévention du pharmacien auprès des patients,
- Valoriser l'expertise du pharmacien sur le médicament,
- Évaluer la connaissance par le patient de son traitement,
- Rechercher l'adhésion thérapeutique du patient et l'aider à s'approprier son traitement,
- Évaluer, à terme, l'appropriation par le patient de son traitement.
Grâce à la solution Observia, plateforme digitale accessible aux pharmaciens sur internet, réalisez facilement vos entretiens pharmaceutiques avec vos patients.
Les bilans partagés de médication
Depuis 2018, la convention nationale organisant les rapports entre les pharmaciens titulaires d’officine et l’Assurance Maladie a confié une nouvelle mission aux pharmaciens : réaliser des bilans partagés de médication.
Il s'agit d'un accompagnement du patient âgé polymédiqué, structuré autour de supports (un guide et des fiches de suivi) validés par la Haute Autorité de santé (HAS).
Le bilan partagé de médication permet de réaliser des missions au cœur du métier de pharmacien, notamment : 
- L’évaluation de l’observance et de la tolérance du traitement,
- L’identification des interactions médicamenteuses,
- Le rappel des conditions de prise et de bon usage des traitements,
- L’information du médecin traitant.
La newsletter Quésaco
De plus en plus, le pharmacien se voit attribuer de nouvelles missions qui le placent au centre du parcours de soins des patients et font de lui un acteur privilégié dans sa coordination. Pour les aider à mieux comprendre et cerner ces nouveaux rôles, tous les deux mois nous leur envoyons une newsletter dédiée qui traite des sujets d’actualités en lien avec l’officine : la Quésaco.
- Quésaco #55 (décembre) : L'équipe Quésaco vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année !
- Quésaco #54 (novembre) : Comment évolue mon rôle de pharmacien dans la vaccination à l'officine ?
- Quésaco #53 (octobre) : Au revoir Yves ! Votre newsletter évolue
- Quésaco #52 (septembre) : Normes, règles, échéances : quelles sont les nouvelles importantes de la rentrée pour mon officine ?
- Quésaco #51 (août) : L'équipe Quésaco vous souhaite un bel été !
- Quésaco #50 (juillet) : Comment me préparer à la prise en charge des petits maux de l'été ?
- Quésaco #49 (juin) : 10 ans à votre service, ça se fête !
- Quésaco #48 (mai) : Comment faire du digital un levier de croissance pour mon officine ?
- Quésaco #47 (avril) : Pharmacien.ne, comment encourager l'adhésion thérapeutique de mes patients ?
- Quésaco #46 (mars) : Mars Bleu et tout l'année, comment j'accompagne mes patients dans le cadre du cancer colorectal ?
- Quésaco #45 (février) : En tant que pharmacien, que puis-je faire pour accompagner mes patientes enceintes ?
- Quésaco #44 (janvier) : En 2023, nous fêtons 10 ans d'aventure au service de l'officine de demain